Человек сидит слушает музыку, но при этом она поняла когда другой человек сказал что бы она успокоилась.(Голосовым).
Причем повторили как устно так и письменно.
Почему флуд? потому что после того как ее попросили успокоится пошел мусор в чате. Ей несколько раз сказали успокоиться, но это не прекратилось.(Само собой слово за слово все игроки начали не играть, а писать и говорить и успокаивать ее).
В совокупности с тем что произошло, я дала наказание флуд.